抖音、快手一众短视频平台占据人们的视野的时代, 公域流量红利逐渐消失,获客成本居高不下,跑赢私域形成增量大势所趋。而跑赢私域的底层逻辑在于对存量用户进行精细化运营管理。
从私域布局的渠道看,微信和企业微信是品牌发力私域的主要阵地。但是抖音、小红书等各大平台也看到了私域的趋势,不断优化自身平台的私域载体。例如抖音的社群、直播、抖音小店,企业号;小红书的直播、小红书商城等。
我们可以看到,以尚品宅配、百果园、屈臣氏等企业为代表的先行者,已经通过企业微信沉淀了大量的私域用户形成存量。
如何运营沉淀好的存量客户?如果只是简单的加上微信,单方面给客户推送干巴巴的广告、营销活动、产品信息,那就大错特错。真正能收效的私域流量运营离不开精细化的运营工作与标准的作业程序。
如何实现标准化作业程序,以此提升私域运营效率,保证落地效果,积累运营经验,统一规范运营?答案依旧是工具和内容!
1.私域流量运营工具
如果说公域流量红利消退是布局私域的外部因素,那么企业战略决策、用户精细化运营需求及增长瓶颈破局则是内在诉求。
其中“一站式获客及转化“、”多渠道数据打通“是基于企业内在诉求中最重要的部分。
必客元素,作为服务于企业私域流量布局的SCRM系统,能够为企业提供一站式私域营销获客解决方案,帮助企业把公域、私域、线下的流量,引到自己的私域池,利用小程序和企业微信或者其它私域渠道进行客户管理,实现客户留存、转化、复购、传播为一体的业务增长闭环。
此类技术工具解决的主要问题是人工运营难以实现或难以高效展开的环节,具体包括裂变及复购、数据洞察及打通,营销自动化及用户资源保护等。
2.优质内容是私域运营的核心竞争力
无论是公域流量还是私域布局,最终都要落脚到内容能力。优质的内容能够提升用户的对产品或品牌的忠诚度;能够加深客户站在私域中的体验感、获得感以及群体归属感,甚至实现私域范围内的客户共同参与品牌共创。
作为一个短视频营销系统,聚量数说拥有短视频量化制作、短视频矩阵打造、短视频平台分发、短视频优化排名、短视频智能投放等功能,助力企业在短视频内容输出中占据高地。
当用户通过内容对品牌或者产品产生认知后,聚量数说平台能够继续进行同城引流拓客、私域运营管理,完成“从种草到拔草“的闭环。
未来私域流量布局将朝着渠道一体化,营销场景化、运营智能化趋势发展,AI技术和内容能力将成为跑赢私域最重要的因素。